SuperSDN

YOU+NISSAN ЗНАКИ ВНИМАНИЯ Воспользуйтесь всеми преимуществами и привилегиями от компании Nissan. знаки внимания БЕСПЛАТНЫЙ ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ ПРИ ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ Мы обещаем сохранить вашу мобильность и предоставить бесплатный подменный автомобиль, если гарантийные работы будут осуществляться более 4-х часов. Вы также можете воспользоваться услугой вызова такси или корпоративным транспортом дилера (шаттл, подменный автомобиль), если ваш автомобиль находится в сервисе. Как бы вы трактовали этот текст? Особенно если подменного авто приходится ждать месяц... Я трактую, как обман. Но, может, я чего не понимаю?

Не то слово!!!

Тоже отчитываюсь. Ужасы про починку авто после 17-го января не сбылись. Отдали авто сегодня. В моём случае получилось практически полтора месяца на ремонт. Тем не менее, машина ездит, доволен. Всех с НГ, всем ура!

В общем, не получилось пустить в ход свою кровожадность... Сначала, спустя почти месяц ожидания, дали подменный авто, а сегодня и машинку починили. Только осадок остался неприятный от "знаков внимания". Всех с НГ, всем всех благ. Ура.

По ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - на ваш выбор, возврат авто продавцу или неустойка в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.

Сочувствую. Мне кажется, нужно начать писать официальные письма, и коллекционировать их письменные ответы. И добиться того, чтобы взяли машину в ремонт. Просто формально, неустойка платится с момента сдачи в ремонт. Ну, или возврат денег за авто... Вот и тянут время... Вообще, всё это не делает чести нашему Ниссану. Собираюсь написать гневное письмо в Ниссан японский...

Сдал. Она не на ходу.

При очередном созвоне с сервисным центром, сказали, что ожидаемая дата поставки вариатора - 17 января. Если ещё пару дней будут везти со склада к дилеру и пару дней менять, неплохая неустойка получится... А отсутствие подменного авто и даже отсутствие какого-то диалога с Ниссаном на эту тему только укрепляет меня в своём желании настоять на соблюдении закона. А если учесть, что я такой не один, то что-то говорит мне о том, что дешевле им было бы как-то договориться со сборочным производством и получить коробки там... Ну, или подменные авто заказывать в авто-прокатах или, хотя-бы, оплачивать их... Мне ведь тоже не дёшево обойдутся эти два месяца без машины.

При очередном созвоне с сервисным центром, сказали, что ожидаемая дата поставки вариатора - 17 января. Хочется всплакнуть на плече у Карла, услышав о таких сроках ремонта.

Ничего вообще не трогал, не крутил. Заводские настройки. Те, что по умолчанию. По ощущениям, торможение двигателем само вело себя странно. Оно то включалось и тормозило, будто на тормоз жмёшь, то наоборот, будто с горки катишься на нейтралке... Ну, в смысле, это всё при поломке. Как один из симптомов.

У нас такси предлагают вызвать. А уж платишь за него сам...

Ну, тут нам праздники в помощь. Авто сдал 27.11.2016 и 45 дней случатся 10.01.2017... Хотя, да, могут и успеть :) В моём случае, конечно, еще кидалово небольшое. Первый раз машину сдал 20.11. Там она простояла неделю и выяснилось, что "родной" дилер не может выполнить гарантийные обязательства (помирает). С благословения "горячей линии" поехал к другому дилеру... А может, мне считать срок ремонта с 20.11? Тогда плановый возврат 3.01 Хотя, конечно, наказывать второго дилера "за грехи" первого - тоже несправедливо. Да и не получится, наверное. добавлено 2 минуты спустя Не похоже. Дама с "горячей линии" была в курсе заявок на поставки и состояние "центрального склада"... Думаю, что "центральный склад" - прерогатива Ниссана, а не дилеров.

А, к стати, ни кто не пробовал обращаться с подобными вопросами в зарубежные Ниссаны? Я чёт контактов пока не найду. Вруг у них другое мнение про то, как понимать фразу про 4 часа и сохранить мобильность Есть же какой-то Ниссан "выше" российского? Российскому, похоже, как-то побоку и на знаки внимания и на сроки ремонта (отсутствие комплектующих на центральном складе - это же вопрос российского Ниссана?). У нас, похоже, всё внимание сводится к тому, что вас внимательно выслушают и посочувствуют...

Именно, что идите. Куда послали идите... Покупал у дилера под боком, мог сходить, если что. Дилер под боком "умер". Теперь до ближайшего дилера 80 км. Ненаходишься. Звонить = выслушивать дежурные ответы. Нет, я пока просто обиделся, зарёкся покупать Ниссаны, завещал всем потомкам не делать таких глупостей. Ну и если ремонт превысит законные 45 суток, а всё к тому и идёт, спрошу по всей строгости закона. Если что, я ни кого ни куда не посылаю :)

А что же тогда они обещают? :) "Мы обещаем сохранить вашу мобильность и предоставить бесплатный подменный автомобиль, если гарантийные работы будут осуществляться более 4-х часов."

Чёт не гуглится, что открыли. Только рассматривали возможность. Причём самые свежие новости на эту тему - 2013 года. Возможности скрываются от рассмотрения и не даются в руки :)

Да, автозапуска нет, да и не работает это в моих условиях, про вымораживание знаю, но не всегда пользуюсь. Особенно если осадки. Похоже, какой-то логистический узел., если сами коробки делают в Британии...

Я по возможности и по погоде грею от 5 до 15 минут, потом медленно выезжаю со двора. Иногда просто всё равно пока не оттают стёкла - не поедешь, а соскрести лёд со всех окон - минут 15. Если не скрести, то тоже за 15 мин всё прогреется и стает. :) "Доктор" из сервисного центра рекомендовал глохнущий вариатор слегка прогревать, переключив секунд на 30 вариатор в реверс, потом нейтраль. Но толком проверить эффективность этого метода не на чем. Ниссан сказал, коробки везут из Голландии. Если есть на складе - везут 2 недели. И что-то там про заказ на 20 коробок прозвучало. Но тут могу соврать - контекст не совсем ясен.

Вы там аккуратнее с этим. А что если Как-то огорчает всё у отечественного Nissan-а. Особенно сроки ремонта, сильно выбивающиеся из дозволенных законом о защите прав потребителей, и при этом отсутствием подменных автомобилей. При таком сервисе - это мой последний автомобиль марки Nissan. Я уже две недели без машины, и ни кто ни как не скажет, когда она у меня появится.

Думаю, это тоже повод обратиться в горячую линию Nissan. Они утверждают, что все их центры должны оказывать все гарантийные услуги. В моём случае случился какой-то форс-мажор, но в целом, этого не должно быть.

"Не раньше 15 января" - вы без авто больше 45 дней. Повод потребовать денег назад. С вашей стороны, сутяжничество, но с их - кидалово. Машину покупаешь не для того, чтобы она в ремонте всё время стояла... У меня тоже в ремонте, срок починки пока не назвали, подменного авто тоже не дают. Серьёзно изучаю возможность получения компенсации, если ремонт затянется. Я не готов не по своей вине новогодние каникулы провести пешеходом. Семья, дети, планы - всё накрывается и требует пересмотра. Небольшой гуглёж говорит, что при поломке единовременной на 45 дней в год, или суммарной на 30 дней в год, машину обменять на деньги обратно... Ни кого не к чему не подстрекаю, но мне кажется, в наше время можно что угодно откуда угодно привезти за неделю... Особенно если есть материальные стимулы. Коробки, судя по форуму делают в Англии - не самый дальний свет. А если учесть, что их ещё и на сборочном заводе в России есть несколько, то мне кажется, Nissan-у есть смысл проявить гибкость. А заставлять нас ждать 3-4 месяца - несколько не справедливо.

В СЦ считают, что она на ходу, но забрали в починку сразу. А ездить стрёмно, и, похоже, болячка прогрессирует. Это заметно по тому, что если неделю назад рывки при наборе скорости замечались до 40 км/ч, то теперь уже до 60.

Есть что сказать про подменные авто. За неделю пообщался с двумя дилерами, у одного их два авто и оба заняты на неизвестно какой срок. У другого их неизвестно сколько, но заняты на три недели вперёд. В свете этого, подменные авто выглядят как маркетинговая лапша на ушах потенциальных покупателей. По теме проблем с вариатором - "а воз и ныне там". 20-го ноября сдал машину в БН-Моторс (Обнинск) замену вариатора по гарантии. В среду они попросили уйти к другому дилеру, т.к. БН-Моторс не в состоянии выполнить гарантийные обязательства. По горячей линии повторили эту просьбу. 27-го ноября перегнал машину в центр на Киевском шоссе, недалеко от Внуково. Там подтвердили,что будут менять вариатор по гарантии. Жду дальше... Есть подробности по поводу кода ошибки. Это выдержка из распечатки карты диагностики: System: "ПЕРЕДАЧА" Номер детали: 31036-4MA4B DTS: P2859 (видимо, это и есть код ошибки?) Подробные сведения: ДАВ. МУФ. А (про это мастер озвучил фразу "Превышено давление на муфту") Сказали, что при такой диагностике они должны менять вариатор по гарантии. К сожалению, сроков ремонта ни кто не рискует назвать... Остаётся надеяться что законодательный максимум в 45 дней впишутся. И интересно, можно ли считать, что у меня это уже второе обращение и через 30 дней суммарного простоя уже можно машину обратно менять на деньги?

" В текущей версии каталога отсутствует информация по VIN ..."